贴心服务解难题

　　近日，职工张先生致电反映办理租赁自住住房提取住房公积金业务，由于他的收款银行卡信息变更，导致提取资金一直被收款银行退回的问题，多次联系银行处理未果，心情十分焦急。张先生目前人在外地，没时间前往银行网点变更银行卡信息，希望相关部门能帮助其解决难题。住房公积金中心黄日娇同志得知情况后，详细分析问题堵点，积极主动联系张先生解决问题。得知张先生非本市户籍，与原单位终止劳动关系且未再就业，公积金账户已封存满半年等情况后，黄日娇建议张先生办理与单位终止劳动关系未再就业提取住房公积金业务，并耐心指导张先生通过“厦门市住房公积金中心微信小程序”重新绑定可正常使用的收款银行卡。人在外地的张先生当即通过微信小程序办理了业务，提取资金马上就到账了。事后，张先生专门致电黄日娇表示感谢，对住房公积金中心便民高效的办事效率和热情周到的贴心服务给予以高度评价，盛赞公积金的便民服务有速度、有温度。