5月15日上午,职工张先生来到厦门市住房公积金中心翔安工作部办理住房公积金提取业务。在接待过程中,工作人员唐波了解到他是一名聋哑人士的特殊情况后,立即专门为其开通绿色通道办理业务。
业务办理过程中,因为张先生是聋哑人,一时让大家比较为难,工作人员唐波灵机一动,拿出了纸笔,细心地用写字的方式与张先生进行沟通交流,耐心详细地了解张先生的需求,解答办理业务所需的相关资料,在纸笔书写之间,搭起了一座与特殊困难职工的“连心桥”。唐波贴心的服务让张先生感受到了关心和温暖,提取业务办理成功后,看到手机短信资金到账的信息,张先生不断点头致意,用手语表达感谢。
厦门市住房公积金中心翔安工作部将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨,不断提高办事效率和服务水平,为群众提供细心贴心暖心的服务。