近日,《用数便民 还数于民 厦门市住房公积金实现“数据最多采一次”》入选厦门市2024年政务服务改革典型案例。市住房公积金中心不断推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,有效提升群众办事便利度。
在创新服务上,拓展易办智办。“秒批办”。率先在省内推出提取住房公积金委托还商贷、报销商贷本息、冲还商贷本金和结清商贷业务智能“秒批”。“亮码办”。在全省率先实现线上线下业务“亮码可办”,把原本需要异地开具的证明材料整合在一张“电子码”中。“智能办”。在全国住房公积金行业率先推出“慧聚金巢”人工智能助手,实现AI助手咨询问答与业务办理一体化、智能化。
在跨域服务上,实现通办代办。“跨省办”。创新线上服务方式,实现全部缴存和提取业务均可通过全程网办的方式办结,实现“跨省通办”。“省内办”。联合省内其他城市住房公积金中心推出省内“跨中心冲还贷”业务。“就近办”。将住房公积金服务嵌入“e政务”自助机以及银行网点,实现“自助办”“就近办”。
在集成服务上,推动好办快办。“一次办”。整合房屋交易备案、公积金贷款、不动产抵押登记三个审批事项及婚姻信息核验、征信信息查询等九个环节,率先全省推出住房公积金个人住房贷款购房“一件事”。“综合办”。整合专项业务窗口为业务综合窗口,一窗通办住房公积金缴存、提取和贷款业务。“简化办”。先后取消职工提取申请表、购房合同(产权证)、无房证明等22种证明材料,最大限度利企便民。