近日，两名办事群众通过12345热线表扬市住房公积金中心海沧工作部窗口工作人员，感谢她们热心主动服务，以过硬的业务能力、耐心的服务态度、超高的办件效率为群众解决实际难题。
3月6日，市民孙先生到海沧区政务服务中心住房公积金窗口办理“跨省通办”业务，因不动产权证跟购房合同地址不一致，且其无法提供开发商出具的两个地址为同一住房的证明，外地住房公积金中心不予办理。对此情况，住房公积金窗口工作人员为孙先生仔细梳理提取所需材料，主动协调市不动产登记中心海沧分中心核实并出具了相关证明，最终成功提取了孙先生在外地缴存的住房公积金，解了燃眉之急。孙先生打电话到窗口说：“非常感谢公积金窗口工作人员，因为你们的耐心细致和专业高效的工作态度，才能让我免除两地奔波，顺利提取到公积金，真的很感动，谢谢你们！”
3月21日，临近产期的沈女士到住房公积金窗口办理购房提取外地公积金业务时，因外地住房公积金中心所需材料带不齐全，担心自己临近生产耽误材料的提交。窗口工作人员在联网核实其购房信息后，告诉沈女士可通过微信将所需材料发给工作人员，由窗口工作人员与外地住房公积金中心沟通处理。在窗口工作人员的主动热情服务下，仅半天时间，外地中心就顺利为沈女士办理了住房公积金提取业务，让她真真切切地感受到厦门市住房公积金中心专业高效和暖心周到的服务。她说：“没想到公积金窗口工作人员办事效率这么高，给她们点赞！”
长期以来，厦门市住房公积金中心海沧工作部坚持“以人民为中心”的理念，坚决贯彻落实上级“放管服”改革举措，严守审批程序，落实优化要求，提升业务水平，提高服务质量，想群众之所想、急群众之所急，用心用情解决群众急难愁盼问题，以更温暖、更高效、更专业的政务服务赢得更多群众的点赞！