厦门市
政务动态政务动态

坚守一线“小窗口” 做热心服务“排头雁”市住房公积金中心杨益杰成为福建省“最美公积金人”候选人

2023/11/20 9.2k 阅读 101 点赞

  目前,省级寻找“最美公积金人”网络投票活动正在火热进行中。来自厦门的杨益杰作为福建省“最美公积金人”候选对象之一,成功入围网络投票环节!

  杨益杰是市住房公积金中心海沧工作部副处长,长期奋战在住房公积金服务一线,服务意识强、服务效能好、群众满意度高,充分展示新时代住房公积金人的良好精神面貌,曾获评优秀共产党员,连续12季度获评“优秀首席代表”。

  立场坚定勤履职

  服从大局勇担当

  寻找“最美公积金人”活动由住房城乡建设部统一部署,面向住房公积金服务一线工作人员,要求符合“忠诚之美、亲和之美、奉献之美、担当之美”四美要求。本次投票结果将作为报送住房城乡建设部“最美公积金人”推荐人选名单的参考依据。

  “他能进入网络投票环节并不意外!”厦门市住房公积金中心相关负责人说。杨益杰是一名老党员,13年来,政治立场坚定,始终保持一心为民的本色;工作上服从大局,忠诚履职,勇于担当,充分发挥模范带头作用。

  2010年,杨益杰转业,此后从事与住房货币化补贴和房改资金有关的工作。虽然这项业务政策性强、业务量大,而且有很多的历史遗留问题,但涉及群众的切身利益,他觉得非常有意义,也很喜爱这份工作。

  2018年,因人员岗位调整,原本由两名同事和他共计3人负责的工作,全都压在他一个人的肩上。虽然心理压力很大,但他没有任何推辞,仍旧兢兢业业地工作。

  杨益杰担任市住房局驻市政务服务中心党支部书记期间,严抓所辖7家单位党员的政治理论学习,所在支部分别获评市级“五星级”“先进党支部”,5人次获评优秀首席代表、12人次被评为优秀等次、10人次被评为先进个人。

  曾一人顶起海沧工作部

  每周六坚守在窗口服务

  杨益杰具有强烈的事业心和使命感,熟练掌握住房公积金政策业务,创新工作方式方法,助力提高管理服务效能。 

  杨益杰是一名长跑爱好者。从2016年以来已累计完成14次马拉松比赛,总跑量16230.42公里,同事们调侃他用脚步丈量了近半个地球。他说,他对工作同样热爱。

  2020年6月,厦门市住房公积金中心贯彻落实厦门市“强区放权”和“岛内大提升,岛外大发展”的决策部署,在岛外各区行政服务中心增设住房公积金窗口,方便企业和群众办事。杨益杰主动请缨到岛外一线公积金业务窗口工作。

  工作部成立初期,窗口只有杨益杰一个人,从规范窗口设置到服务办事群众、对接区审批管理局相关事务,都由他一人完成;从修订办事指南、系统权限调整,到测试验证,他亲力亲为,与新入职人员深研业务知识,在最短时间内实现了海沧工作部从无到有的筹备运转。

  在连续两年基本无休假的同时,杨益杰每周六都坚守在窗口服务,以确保办事群众的需求得到满足。三年来,他无差错审批26928笔,海沧区工作部群众满意率100%,连续12个季度获评“红旗单位”,连续两年获评年度“红旗单位”。

  办事群众误解指责

  用心用情服务解决

  在住房公积金服务窗口,杨益杰始终坚持“全心全意为人民服务”的理念,急群众之所急,提供专业服务,用行动兑现了“服务好缴存职工”的承诺,展现了住房公积金队伍的良好形象。

  去年临近春节时,外地群众吴女士来到海沧公积金窗口,拿出一沓购房的复印材料,说要办理“省外购房提取公积金”业务。窗口工作人员审阅材料后告诉她,省外购房提取住房公积金所需的材料均要求原件,并且还需要购房所在地的户口本,她的材料不符合要求。得知提取不了公积金,吴女士万分焦急,情绪激动之下,对窗口工作人员横加指责,甚至摔窗口上的工作牌,现场情况一时有些混乱。

  杨益杰见状马上将群众引导至后台,一边耐心地向其解释政策,一边了解她是否有其他符合提取的条件,并查看了吴女士的住房公积金账户情况。经核实,吴女士一年前已停止缴交公积金,且账户已封存,征求了吴女士的意见后,他们以“外地户口离职离厦”的方式为其办理了住房公积金提取,解了群众的燃眉之急。

  由于表现出色,杨益杰获得多项荣誉,2020年5月,由中共厦门市委组织部记三等功;2020年第四季度至2023年第三季度,连续12个季度获得海沧区政务服务中心优秀首席代表;获海沧区政务服务中心2021年度、2022年度优秀首席代表。

  投身社会公益活动

  被评为“优秀志愿者”

  杨益杰具有强烈的大局意识和集体荣誉感,他结合党员“双报到”,义无反顾地坚守在抗击疫情的前线,成为最美“逆行者”,用行动诠释责任与担当。 

  在疫情防控期间,杨益杰主动作为,积极配合社区做好防“疫”工作。有时,他早上六七点就投入志愿服务工作,穿着厚重的防护服搬运物资、引导群众;有时,夜幕低垂、万家灯火亮了又熄,他还在忙着帮社区收拾场地。他还记得一次志愿活动结束后,双手被手套里的汗水浸泡到泛白、发皱,长裤也被汗水浸透。疫情期间,他累计参加社区核酸检测等志愿服务活动60余次,累计时长约200小时。

  杨益杰还积极投身社区志愿服务。每周主动报名参与社区组织的“森林防火巡山”“文明督导”“洁净家园”“社区安全宣传”“垃圾分类宣传”“交通文明督导”等活动,每月他会带着他上小学的儿子和他一起参加社区志愿活动,为社区工作奉献一份力。有一次,社区工作人员问他的小孩,为什么常做志愿服务,他的孩子回答道:“我要像爸爸一样。”

  2023年,因积极参与志愿服务活动,助力社区治理表现优异,杨益杰被思明区筼筜街道官任社区评为“优秀志愿者”。

  “为民服务,只有起点,没有终点!”杨益杰说,作为一名“公积金人”,他将一如既往,努力拼搏、勤于奉献,在平凡的岗位上切实为民办实事、办好事,继续为住房公积金事业发展以及社会公益事业作出应有的贡献。

  作为福建省“最美公积金人”候选对象,杨益杰成功入围网络投票环节,今天为票选最后一天,您可扫描下方二维码为他助力!

免责声明: 本文信息仅供参考,具体政策以官方最新发布为准。如有疑问,请拨打相关部门咨询电话或前往官方网站查询。

标签:政务动态

评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!