近日，厦门市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室（以下简称“市职转办”）印发文件，组织学习借鉴2023 年深化行政审批制度改革持续优化政务服务软环境典型经验做法，市住房公积金中心“提升服务发展硬实力，优化政务服务软环境”入选典型案例。
近年来，厦门市住房公积金中心持续深化“放管服”改革，不断推进住房公积金政务服务标准化、规范化、便利化建设，推出许多利企便民、务实管用的改革创新举措，连续两年获市职转办的肯定，相关经验做法以发文的方式在全市做交流借鉴及复制推广。
中心建系统、汇数据、拓渠道，再造“网上智慧公积金”，信息化服务水平不断提高。目前46个住房公积金政务服务事项全部入驻省网上办事大厅，实现无差别受理、同标准办理、全过程监控。
以开展“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动活动为契机，中心积极探索建立规范、标准的住房公积金服务新模式。打磨审批业务至“最小颗粒化”，进一步压缩审批环节和时限，增强惠企保障能力、优化民生服务品质。如在全省率先实现老旧住宅加装电梯提取住房公积金线上“秒批”，让群众省时省力；常态化提供优质服务，坚持为办事企业和群众提供延时办预约办和邮寄办等多种服务，做到有求必应、有问必答。近日，在落实住建部关于整合住房公积金个人证明事项推动“亮码可办”工作部署的基础上升级服务，在省内率先实现住房公积金业务线上线下均“亮码”可办。
中心持续打造“多部门业务联办”的住房公积金审批服务名片，已推出 13个“一件事一次办”服务事项，包括承租保障性租赁房提取住房公积金“一件事”、企业职工退休与提取住房公积金“一件事”等，切实解决职工“多地跑”“往返跑”问题。此外，中心还全面推进落实数字人民币在住房公积金全业务全场景应用，不断扩大“跨省通办”业务范围，以政务服务的优化提升，推动高质量发展。
下一步，中心将继续坚持先行先试，持续深化“放管服”改革，不断转变服务理念、创新服务举措、提升服务水平，在便民、惠民、亲民上下功夫，使服务工作更有“温度”，便民答卷更有“厚度”，不断增强群众获得感，提升群众满意度。